2、 如果上門檢查報(bào)價(jià)后,我可以選擇不修嗎?需要收什么費(fèi)用嗎?
當(dāng)然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此,我們提出給客戶最大限度自由選擇權(quán)!在我中心技師檢測(cè)出故障原因,能夠修復(fù)而客戶主動(dòng)提出不修時(shí),我們須收取上門檢測(cè)費(fèi)30元(偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況與客戶協(xié)商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復(fù)的,不收取任何費(fèi)用。
3、 經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎?保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對(duì)原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個(gè)月(特殊情況除外)。
4、 我每天只有晚上才有時(shí)間,你們能來(lái)嗎?
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線,隨時(shí)解決您的需要,一般正常的師傅上門時(shí)間:(上午8點(diǎn) - 晚上6點(diǎn))。如果您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù),最好是可以提前預(yù)約,以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況,可以向客服人員說(shuō)明情況,我們會(huì)盡量滿足您的要求!
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